Devoluciones

1. Derecho de Devolución (GRATUITA)
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes derecho a devolver los productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación y de forma GRATUITA.

2. Condiciones de Devolución

• Estado del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso y en su embalaje original.

3. Procedimiento de Devolución

• Contacto: Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de devoluciones@itsjambostudio.com. El asunto del correo debe ser el nº pedido y en el cuerpo del correo debes indicar el motivo de la devolución, como hemos indicado la devolución no tiene por qué está justificada, pero esta explicación nos ayudará a mejorar. 

• Envío del Producto: Una vez aceptada la devolución, te enviaremos una etiqueta de correos para que lo lleves a una oficina. ¡La devolución es totalmente gratuita!

• Reembolso: Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones adecuadas, procederemos a reembolsar el importe de la compra en el mismo método de pago utilizado.

4. Productos Defectuosos o Dañados
Si recibe un producto defectuoso o dañado, comunícate con nosotros de inmediato a incidencias@itsjambostudio.com.. Te ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los costos de envío.