Devoluciones

1. Derecho de Devolución

Si no está satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver los productos dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.

2. Condiciones de Devolución

1. Estado del Producto: El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso y en su embalaje original.
2. Documentación: Incluya la factura o recibo de compra junto con el producto a devolver.

3. Procedimiento de Devolución

1. Contacto: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de devoluciones@itsjambostudio.com.
2. Envío del Producto: Una vez autorizado, envíe el producto a la dirección indicada por nuestro equipo. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea debida a un error nuestro o a un producto defectuoso.
3. Reembolso: Una vez que recibamos el producto y confirmemos que está en condiciones adecuadas, procederemos a reembolsar el importe de la compra en el mismo método de pago utilizado.

5. Productos Defectuosos o Dañados

Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros de inmediato. Le ofreceremos un reemplazo o reembolso completo, incluyendo los costos de envío.